Биллинг и отчетность

От любой системы автоматизации, которая относится к расчетам и управлению бизнес-процессами, пользователи требуют наличия отчетов (бухгалтерских или аналитических) и работы со статистическим данными.
Биллинговые системы не являются исключением. Соответственно, вопросы статистики, отчетности и аналитики должны решаться легко и оперативно. Тем более, что часто эти задачи связаны между собой.

Актуальность формирования корректных документов и данных повышается в связи с переходом все большего количества компаний на электронную сдачу отчетов и документооборота.
Задача формирования типового набора бухгалтерских документов строгой отчетности является стандартной. Однако она часто содержит специфические для каждого случая данные, требующие настройки. Речь идет о таких параметрах, как реквизиты компании, информационные поля, подписанты, логотип.
Поэтому итоговый печатный или электронный документ должен формироваться по шаблону, который может быть отредактирован рядовым сотрудником оператора связи без знаний языков программирования и каких-то специфических навыков.
Даже элементарный набор документов требует в структуре биллинга наличия генератора отчетов, позволяющего создавать документы по шаблонам. Редактировать их должен уметь любой специалист после одного-двух дней обучения.

Для решения задач по статистике и аналитике биллинг умеет своими средствами выдавать информацию в виде файлов экспорта в типовых форматах и включать в себя API для получения тех или иных данных. Однако в итоге, как правило, руководители среднего и, тем более, высшего звена зачастую требуют готовых отчетных форм за подписью ответственных лиц.
Разумеется, такие отчеты специфичны для каждого конкретного случая. Их формат и содержание сложно заранее определить при внедрении системы.
Поэтому для решения управленческих задач, связанных с аналитикой и статистикой, нужны гибкие и функциональные инструменты построения отчетов, которые и дает генератор отчетных форм.
Генератор может быть собственной разработкой, сделанной под конкретную систему. Либо возможна интеграция со сторонним ПО, специализирующимся на полномасштабном решении множества аналогичных вопросов.
Будет ли наличие генератора отчетов гарантией упрощения задачи по подготовке документов? Для рядовых сотрудников на этапе настройки системы – нет. Чтобы изготовить шаблон для статистического или аналитического отчета нужно знать, откуда и какие данные брать. И тут нужно либо работать со структурами таблиц БД, либо получать данные через API.
Конечно, работать через документированное API проще и удобнее для клиента.
Поэтому, прежде чем радоваться наличию генератора отчетов в биллинге, хорошо бы получить информацию, насколько удобен сам процесс изготовления шаблонов.
Если выбирать между двумя решениями, одним из которых будет интеграция биллинговой системы с известным на рынке генератором отчетов сторонней организации, а другим - собственная разработка и биллинга, и генератора отчетов со сложной структурой данных, то преимущества обычно у первого варианта.

АСР Platex® позволяет формировать и рассылать отчеты любой сложности благодаря интеграции с Fast Reports через API. Служба обработки очереди по формированию Fast-Report отчетов может подойти для большинства задач автоматизации и формирования актуальных отчетов в заданное время или по расписанию.